Política de Envio
1. Prazos e Áreas de Envio
Realizamos entregas para toda a cidade de São Paulo, tanto na capital quanto no interior (região metropolitana de SP), com os prazos de entrega de acordo com as normas dos Correios.
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Capital de São Paulo: O prazo de entrega pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização.
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Interior e Região Metropolitana de São Paulo: O prazo de entrega é calculado com base no endereço do cliente e segue as normas dos Correios.
2. Custos de Envio
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O valor do frete será calculado no momento da finalização do pedido, com base no peso e no endereço de entrega.
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Oferecemos frete grátis para compras acima de R$200,00 para toda a cidade de São Paulo. Para compras abaixo desse valor, o frete será cobrado de acordo com o peso do pedido e a região de entrega.
3. Métodos de Envio
Trabalhamos com os Correios para o envio de todos os produtos, garantindo a entrega de forma segura e confiável. O cliente pode escolher a modalidade de envio (normal ou expresso), e o prazo será estimado com base na escolha da transportadora e a localidade de entrega.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real. Acesse o site dos Correios para visualizar o status do seu pedido.
5. Devoluções e Trocas
Aceitamos trocas e devoluções de produtos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto não tenha sido violado (em embalagem lacrada, com selos de segurança intactos).
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Troca por defeito ou produto danificado: Em caso de defeito ou dano no produto durante o transporte, a devolução e o envio do novo produto serão totalmente gratuitos. Pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do produto.
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Troca por arrependimento ou insatisfação: Se o cliente desejar trocar o produto por qualquer outro motivo (por exemplo, mudança de opinião), a devolução será por conta do cliente, incluindo o custo do frete de devolução. Para realizar a devolução, o produto deve estar em perfeito estado e sem violação da embalagem.
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Prazo para devolução: O prazo para realizar a solicitação de devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
6. Responsabilidade pelo Frete de Devolução
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Devolução por defeito: Em casos onde o produto chega danificado ou com defeito, a loja arcará com o frete de devolução.
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Devolução por outro motivo: Caso o cliente deseje realizar a devolução ou troca por arrependimento ou outro motivo pessoal, o frete de devolução será por conta do cliente.
Outras Informações Importantes
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Embalagem: Os produtos serão embalados com todo o cuidado para evitar danos durante o transporte.
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Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto e o produto precise ser reenviado, o cliente será responsável pelo custo do novo envio.